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第1题
良好的工作作风和正确的工作方法是做了客运工作的重要条件。作为客运服务员应做好哪些管理工作（)
A.严格执行客运班次计划，保证准点发车
B.耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规
C.工作细致，一切从方便乘客和车主出发，工作踏实，办事认真，待人热情、礼貌
D.服从统一指挥，认真执行各项规章制度
第2题
耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规,体现了客运服务员()方面的职业道德要求。
耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规,体现了客运服务员（)方面的职业道德要求。
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A、工作作风
B、文化素养
C、个人修养
D、业务素质
第7题
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（)
A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规
B.熟悉汽车客运的业务知识
C.掌握有关汽车运输管理知识
D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
第11题
下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是（)
A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规
B.熟悉汽车货运的业务知识
C.掌握有关汽车修理知识
D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
