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[判断题]

签单返还发件网点必须在主快件发出次日,须将回单单号录入中天系统,并与主快件单号关联()

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第1题
贵重物品:发件网点必须在快件发出当天在系统录单,并做到专人签字交接至下一环节()
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第2题
关于仲裁介入后才找到的快件,以下说法正确的是()

A.申报仲裁遗失的快件,在仲裁未下达结果前快件已找到的,须通知发件网点处理,若发件网点要求退回的,找回方必须退回

B.已签收或已退回的情况,转延误处理,网点按延误的返款标准,最高不超过500元/票,分拨中心/集配站责任不予返还(异常网点已有报备,处罚不返还)

C.仲裁下达但未审核,责任方反馈货物已找回,须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片,未上传的视为遗失成立

D.若在结算前货物已找回的,责任方须与发件网点协调处理,在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理

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第3题
若快件分批到达派件网点的,须及时通知问题件,发件网点或客户要求先到先送的,派件网点须在第一派送频次转出或派送,否则,产生的延误由派件网点承担()
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第4题
发件网点发出时须注明正确目的地大字/段码如果大字/段码错写,导致网点/转运中心错发下级网点,快件到达首端转运中心后,沿途中转点都有错发情况,遗失责任,发件网点先行承担C责任()

A.10%

B.30%

C.50%

D.60%

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第5题
遵循()的经营原则,所有须当天揽收的快件,发件网点必须在当天揽收并在当天发出,后期做好跟踪处理不得推诿,否则,产生的客户投诉,责任由发件网点承担

A.谁揽收,谁负责

B.两个百分百制度

C.规范包装

D.降本增效

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第6题
以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第7题
发件网点使用重复单号发出快件,后续快件产生遗失,责任明确的情况下,责任方正常判罚,返还给发件网点()%

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

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第8题
周六/周日、节假日需要派送的快件,发件网点必须打电话最迟在前催件,派件网点必须配合正常派送,否则延误成立,后催件的,次日派送()

A.10:00

B.12:00

C.13:00

D.15:00

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第9题
未能赶上当天正确发件班次的错分件,网点/转运中心操作员需将该快件交接给指定操作员做留仓处理,并安排次日最近的正确班次发运()
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第10题
网点在无面单登记栏认领快件时须仔细,不得错认领快件。发件网点错认领快件,遗失件不做处理,且发件网点须退回错认领物品,否则,按恶意投诉处理,并承担错认领件的遗失责任()
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第11题
发件公司发起拦截的快件,如快件为发件网点集包发出,拦截发起时间早于集包时间,由于发件公司未及时拦截后续导致快件拦截失败,责任由发件公司承担()
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