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[单选题]

IATF16949倡导将组织过程划分为（)。

A.顾客导向过程

B.支持过程

C.管理过程

D.以上都是

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第1题

对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（)。

A.一般过程

B.支持过程

C.特殊过程

D.价值创造过程

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第2题

能力成熟度模型（CapabilityMaturityModelIntegration，CMMI)中，连续式模型将24个过程域按照功能划分为项目管理、过程管理、（)和支持四类。

A.技术

B.服务

C.系统

D.工程

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第3题

IATF16949标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意度。（)

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第4题

IATF16949过程划分中COP过程是指的是管理过程。（)

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第5题

组织的业务过程一般分为（)

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

E.评审过程

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第6题

（)形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。

A.设计过程和生产提供过程

B.供应和合作过程

C.支持过程和服务过程

D.生产提供过程和支持过程

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第7题

信息安全系统工程（ISSE)将信息安全系统工程的实施过程分为工程过程、（)、保证过程三个基本的部分。

A.策划过程

B.风险过程

C.支持过程

D.质量过程

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第8题

根据SSE-CMM信息安全工程过程可以划分为三个阶段，其中（)确立安全解决方案的置信度并且把这样的置信度传递给顾客

A.保证过程

B.风险过程

C.工程和保证过程

D.安全工程过程

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第9题

组织过程定义过程域为组织培训和项目过程提供：标准过程、裁剪指南、（)等资产。

A.模板

B.检查单

C.风险列表

D.以上都是

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第10题

在现代管理中，管理常常被视为多项职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导和控制过程，控制仅仅是一次管理循环过程的终点。（)

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