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第1题
常用指标数据包括：客户服务类指标、运营管控类指标、（)。
A.告警类指标
B.投诉类指标
C.质量问题类指标
D.设备运行类指标
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第2题
下面属于运维指标体系的是（)。
A.客户服务类指标
B.运行管控类指标
C.巡检管控类指标
D.设备运行类指标
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第3题
商业银行在对客户风险进行检测时，通常需要分析客户风险的基本面指标。基本面指标主要 包括（）。
A.环境类指标
B.实力类指标
C.品质类指标
D.财务类指标
E.营运能力指标
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第4题
网格评价指标分别有（)
A.移动个人市场指标
B.家庭市场及数字化服务指标
C.政企类业务指标
D.服务质量类指标
E.基础工作类指标
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第5题
在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（)
A.客户财务贡献类指标
B.客户特征类指标
C.客户交易类指标
D.客户忠诚类指标
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第6题
网格考核指标分为移动个人市场指标、家庭市场及数字化服务指标、政企类业务指标、服务质量类指标和基础工作类指标。（)
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第7题
NB-IoT系统网络性能评估指标分为哪几类？（)
A.覆盖类指标
B.干扰类指标
C.调度类指标
D.接入类指标
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第8题
KPI指标要从哪几个方面进行设定（)？
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第9题
关于企业年度目标的指标，包括（）
A．数据类指标
B．质量类指标
C．成本类指标
D．经营核算类指标
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第10题
纳税评估通用指标中的资产类评估分析指标又可以分为（)等几类。
A.流动资产类评估分析指标
B.固定资产类评估分析指标
C.总资产类评估分析指标
D.负债类评估分析指标
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第11题
系统评价的各类技术指标包括（)。
A.社会类指标
B.经济类指标
C.性能类指标
D.管理类指标
E.可行性指标
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