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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下造成空接事故的原因错误的是()

A.司机或导游人员迟到

B.游客临时决定取消旅游

C.上站接待社忘记通知变更情况

D.接待社没将变更情况通知地陪

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第1题
如果旅游团发生的错接事故,()是导游人员正确的做法

A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告,查明两个错接团的情况,再做具体处理

B.如经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团

C.如发生其他人员将游客带走,应马上报案,避免游客发生意外

D.如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换;如错接的两个团属同一旅行社接待,但两个导游中有一名是地陪兼全陪,那么,也应交换旅游团

E.地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解

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第2题
当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时,地陪导游首先应()。

A.通报相关接待点,调整时间

B.报告海外组团社,查明原因

C.报告国内组团社,查明原因

D.报告地方接待社,查明原因

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第3题
在核对商定日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向接待社领导汇报,以便()。

A.减少损失

B.查明原因

C.规避风险

D.分清责任

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第4题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短。导游人员应做好的工作有

A.向游客进行耐性解释

B.基于有可适当的补偿

C.办理退房等相关事宜

D.立即与全陪、领队商量解决办法

E.报告组团社,并通知下一站接待社

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第5题
错接的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况,赔礼道歉外,还应()

A.设法尽快交换旅游团

B.交换旅游团地陪

C.将错就错,不做任何调整

D.交换旅游团全陪

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第6题
地陪受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务()
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第7题
迎接入境旅游团时,全陪应在接团前两天,与首站接待社联系,了解接待工作详细安排情况()
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第8题
在导游带团过程中,经常会遇到游客财物丢失或被盗的情况,导游人员正确的处理方式应该是()

A.稳定失主情绪,根据丢失细节判断物品是丢失还是被盗

B.向接待社领导汇报,听取领导指示

C.向公安部门和保险公司报案,并由地接社开具丢失证明

D.如果找不回被盗物品,应由公安局开具失窃证明书,以便向保险公司索赔

E.导游人员要耐心安慰失主,缓解其不快情绪

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第9题
一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间,这种情况下,全陪和地陪应()

A.调整活动日程

B.报告组团社

C.通知下一站接待社

D.互相商量妥善解决,尽量不惊动旅行社

E.安排游客自由活动

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