题目内容
（请给出正确答案）
A．告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。
B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。
C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。
D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。
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A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
A告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D亲自打电话找有关管理人员，请他们设法马上送货给客户
A.在合适的情况下向他们表示歉意
B.告诉他们你能够为他们做些什么
C.向他们解释拒绝他们的原因
D.直接就“不”或搬出公司规定
E.请客户走投诉流程
A.给佳琪公司的欧阳经理打电话,说希望将明天上午10点的约会推迟到明下午2点之后。
B.给佳琪公司的欧阳经理打电话,说上司因为有急事要去大明公司,请对方予以理解。
C.给佳琪公司的欧阳经理打电话,说如果明下午2点方便的话,我们就等待他的到来。
D.佳琪公司的欧阳经理说明下午2点能准时到达,于是问上司明天几点能从大明公司那里回来。
E.与行政部联系,更改明天使用接待室的时间,并更改上司明天的日程表。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。
A.7.8058/65
B.7.8062/70
C.7.8054/60
D.7.8053/63
