题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比称为()。
A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性
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A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性
A.顾客忠诚度
B.顾客渗透率
C.顾客选择度
D.顾客占有率
顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是()
A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性
当企业认为其顾客忠诚度很高,不会转移购买其他企业产品时,其对竞争者的攻击行为反应迅速。()