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[判断题]
顾客满意度是顾客满意程度的简称，是顾客的一种心理状态，描述顾客对产品的期望值和实际感受值之间的差异，顾客满意度是一个变动的目标（）
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A.顾客满意度
B.顾客忠诚度
C.顾客期望值
D.顾客重复值
顾客满意是指()。
A．没有顾客抱怨
B．要求顾客填写意见表
C．顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受
D．顾客对自己的要求得到满足的一种判断
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系？()
A．满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
B．不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
C．不满意的顾客会提升员工的满意度
D．满意的顾客会增加员工的不满意
