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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

质量屋的（)描述了实现顾客需求的方式。

A.屋顶

B.房间

C.天花板

D.地下室

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第1题

在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。

A.工程特征之间的相关性

B.顾客需求

C.顾客需求和工程特征的相关矩阵

D.技术竞争能力分析

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第2题

一个完整的质量屋包括()。

A.顾客需求及技术需求

B.关系矩阵

C.竞争分析

D.技术需求相关矩阵

E.技术评估

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第3题

各技术需求之间的相互关系通过质量屋哪个部分进行表示()。

A.技术需求

B.关系矩阵

C.技术评估

D.屋顶

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第4题

以下关于质量概念的演化，描述错误的是：（)。

A.客观质量是满足工程规范要求

B.主观质量是使领导满意

C.动态质量是顾客需求在变化，连续不断的满足客户需求

D.全面质量是满足顾客和所有相关方需求

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第5题

屋面坡度小于5%的屋顶，称为()A平屋顶B坡屋顶C折板屋盖D悬索屋盖

屋面坡度小于5%的屋顶，称为()

A平屋顶

B坡屋顶

C折板屋盖

D悬索屋盖

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第6题

中国古代建筑主要由()三个部分组成。

A.屋顶、屋身和横梁

B.立柱、横梁、房屋

C.屋顶、屋身和立柱

D.屋顶、屋身和台基

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第7题

规模定制的特点是（)。

A.满足了顾客差异化的需求

B.用一种标准化的产品满足不同顾客的需求

C.实现了低成本与差异化的有机结合

D.充分利用了范围经济

E.有效降低了存货水平

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第8题

5W1H中“HOW”在质量屋代表()。

A.顾客需求

B.技术需求

C.关系矩阵

D.竞争分析

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第9题

（）位于地表层以下的房间称地下室

A.地下室

B.半地下室

C.以上都对

D.以上都不对

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第10题

下列( )是对以顾客需要为中心的营销观念的正确描述。

A.发展能满足顾客需要的产品和服务

B.用积极的方式说服顾客购买

C.把了解消费者的需求、欲望、行为作为营销活动的起点

D.根据顾客的不同需求对市场进行细分

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