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[单选题]
当出现“呼出频繁接通率下降，呼入占比低存在政策风险”的情况时，应该（)。
A.做大呼入业务
B.降低呼出质量
C.减小呼入占比
D.增加呼出人数
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A.做大呼入业务
B.降低呼出质量
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A.呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数
B.呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数
C.电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
D.呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
A.月呼入数＜10，月接通率＜80%
B.月呼入数≥10，月接通率＜80%
C.月呼入数≥10，月接通率＞80%
D.月呼入数z10，月接通率＜70%
A.月呼入量＞10通以上,月接通率需要高于80%
B.月接通率=月接听量/月呼入量
C.如月接通率低于80%(月呼入量大于10通),每次扣2分
