首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与…”相关的问题
第1题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,对于饭店来说,下列说法中不恰当的是()。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

点击查看答案
第2题
在大型饭店中,处理客人对菜点质量方面的投诉是前厅服务部门的工作职责。()
点击查看答案
第3题
前厅问讯处只为客人提供有关饭店的设施及服务项目的准确信息,而不需要提供饭店以外的信息查询。()
点击查看答案
第4题
宾客关系主任被称为饭店的“神经中枢”,“前台中的前台”,是因为它是客人与饭店联系的重要纽带。()
点击查看答案
第5题
前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。()
点击查看答案
第6题
饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况。()
点击查看答案
第7题
前厅服务是使客人对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。()
点击查看答案
第8题
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。()
点击查看答案
第9题
前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构,他们与前厅接待服务密切相关,但又不必直接与客人打交道,一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。()
点击查看答案
第10题
饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称,被称为()。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改