首页 > 行业知识> 管理/战略
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在饭店服务的商务礼仪中,为表示对顾客的尊重,多数饭店规定迎送和服务顾客是,双手叠放,放在()比较适宜。

A.腹部肚脐上下1厘米左右

B.胸前心脏的位置

C.腹部肚脐以上10厘米

D.胸前

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在饭店服务的商务礼仪中,为表示对顾客的尊重,多数饭店规定迎送…”相关的问题
第1题
在汽车销售服务的商务礼仪中,为表示对顾客的尊重,多数4S店规定迎送和服务顾客是,双手叠放,放在什么位置比较适宜

A.腹部肚脐上下1厘米左右

B.胸前心脏的位置

C.腹部肚脐以上10厘米

D.胸前

点击查看答案
第2题
与顾客打交道的所有人员,既包括其他顾客也包括员工,都是服务产品中不可分割的部分。他们通常是决定各个饭店之间的()差别的重要因素。

A.饭店声誉

B.服务质量

C.服务口碑

D.饭店价格

点击查看答案
第3题
饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称,被称为()。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

点击查看答案
第4题
由于饭店服务是无形的,销售前顾客很难感知和判断其质量和效果。()

由于饭店服务是无形的,销售前顾客很难感知和判断其质量和效果。()

点击查看答案
第5题
“顾客至上,宾客第一”是饭店业的服务宗旨,也会为了满足客人求()的心理需要。

A.安全

B.清洁

C.方便

D.尊重

点击查看答案
第6题
商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,更要求以 为基础,并符合消费者需求的商品和优质的服务

A.展示

B.尊重顾客

C.公平

D.符合法律

点击查看答案
第7题
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:在各类客人投诉原因中,占最大比重的投诉起因是()。

A.饭店产品的价与值不相符

B.顾客特别挑剔

C.顾客的无事生非

D.饭店与客人存在沟通障碍

E.饭店房价高于竞争对手

点击查看答案
第8题
饭店老板对在该饭店用餐的顾客因食物中毒事故而引发的经济赔偿具有保险利益。()
点击查看答案
第9题
对旅游饭店来说,()及()高低是顾客维度的两个关键性指标。
点击查看答案
第10题
前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改