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[判断题]

十字文明用语：“请、您好、客气、对不起、再见（）

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第1题

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，十字文明用语包括：您好，请，谢谢，别客气，再见。（)

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第2题

以下哪些属于“十字”文明用语（）。（您好、请、谢谢、对不起、再见）

A.您好

B.对不起

C.不客气

D.再见

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第3题

“十字”文明用语是：您好、请、谢谢、对不起、没关系。（)

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第4题

在岗所有员工均能够使用十字文明用语，态度友好。十字文明用语包括（）

A.您好、请

B.对不起

C.谢谢

D.再见

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第5题

“十字”文明用语是指：请、您好、谢谢、对不起、不客气。（)

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第6题

在岗所有员工均能够使用十字文明用语，态度友好，十字文明用语包括您好、（）、（）、（）

A.请

B.对不起

C.谢谢

D.再见

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第7题

服务时应正确使用十字文明用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。（）

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第8题

属于"五句十字"文明用语的选项是（）

A.您好

B.请

C.谢谢

D.对不起

E.再见

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第9题

“十字文明用语”指:请,您好,对不起（很抱歉),谢谢,再见。（)

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第10题

十字文明用语内容（）

A.您好、请

B.谢谢、对不起

C.再见

D.慢走

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第11题

十字”文明用语为（）

A.你好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、不客气、对不起、再见

C.您好、请、谢谢、对不起、再见

D.您好、请、应该的、对不起、再见

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