试分析:
(1)两位经理对食品市场细分采取什么样的目标市场策略?他们的依据是什么?
(2)城市老年人的需求和购买力有什么变化?设立保健食品店对老年人是否有吸引力?
(3)如果设立老年人食品店应该怎样促销?
李晓芳手下的10位主管主任中,张健是资历最老的,他虽然只有大专学历,但他是从厨房代班长干起的,熟悉餐饮业生产的工作流程,积累了丰富的实际操作和管理经验,当上站主任后有时还亲自操刀做示范;张健性格豪爽,和本站各位员工的关系都非常融洽;他还经常走访客户,培养了很多的忠实客户,且近两年来没有一个客户流失。但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖,并伴有高血压和胆结石,去年曾休过一个月的病假。
张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后,觉得与其他主任相比,自己的实践经验丰富,而且自己的供应站效益显著,认为地区副经理一职非他莫属,这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶。
阅读上面的短文后,回答下面的问题:
(1)什么是职位设计?总公司为什么要增设地区副经理一职?
(2)请从管理人员选聘的条件上分析张健是否会被提升为地区副经理?管理人员选聘还应注意的问题有哪些?
案例分析题
DTZ 戴德梁行的发展关键因素
DTZ 戴德梁行全球主要有五大核心业务,其中包括物业代理、估价顾问服务和物业管理,这些业务在房地产市场里属于较专业、服务水平高的部分,经济效益也较高。在物业代理方面,为不同类型的本地及国际物业客户提供全面的策略建议,其中包括住宅、写字楼、商业、工业等代理,为客户提供一站式的市场调研、策略推广及租赁服务,协助客户进军新市场,在高端物业代理市场一直保持着较领先的地位。该公司高层认为好的员工是企业业务发展的基石,为了保证员工的高素质,遍布在世界各地的每一家分公司一直在努力聘请行业最好的人才,每年都固定在世界著名的大学招聘毕业生。此外,公司非常注重员工的职业发展,定期举行各种培训,为员工提供职业生涯规划,并为他们的发展创造广阔的空间,同时集团还很关注员工的生活、安全。
问题(注意:此题为开放式答题,答案意思相近,并能自因其说也算对)
(1)你同意戴德梁行的重视专业人才团队建设的做法吗?为什么 ?
(2) 戴德梁行的这种做法主要经验有那些?
(3) 如何看待戴德梁行的这种战略?
问题:(1)请简要回答销售区域划分应包括的几个环节。本案例中采取的是什么类型的销售组织结构?其含义和特点是什么?
(2)销售区域的划分应考虑哪些因素?如果你是该饮料公司的区域副经理,你将如何解决案例中存在的问题。
案例分析题
北京市某社会工作服务中心是经北京市民政局批准注册的专业化社会工作服务机构, 在组织架构上服务中心设有理事会、理事长、顾问团、 总干事以及下设的办公室、策划部等九个部门。2010年服务中心为某社区开展了一项独居老人的项目,在整个项目中,机构领导者采用了团队式结构,并运用团体决策使机构成员能够积极为项目开展及顺利进行献计献策,项目不仅为独居老人提供了应有服务, 受到了社区居民的一致好评, 而且增强了机构员工的认同感和凝聚力。
结合上述案例材料,分析并回答下列问题:
1)上述材料中,社会服务机构的组织架构采用了哪种类型的组织结构?
2)在服务机构解决实际问题时最常采用的团队结构有哪几种?
3)独居老人的项目中机构领导对者运用了团体决策, 试比较团体决策和个人决策的优缺点。
案例分析题
据报道。1999年,在新一轮国企改革中。某市不少企业集团、政府部门认为走资本积累,凭借自己的技术、资金、管理优势向相关产品、相关产业发展的内部扩张道路太慢。有的领导甚至指出,照目前的发展速度,本市企业集团五年、十年乃至十几年都不大可能进入全国500强企业之列。只有把一些大企业纠入集团化之中,才能很快进入国家级大企业行列,因而该市政府制定了政府推动型的资产重组、联合的企业集团化战略,并把它当成了一项政治任务、政绩目标。为数不少的兼并、重组行为的纽带不是市场而是市长。市政府甚至实行硬性“拉郎配”组建企业集团,或贪大图快“归大堆”、“凑大个”,把整个行业整个地变成一个大公司、大集团。过去是拼产值,现在是拼“500强”、“100强”,好像为官一任,不搞几个企业联合。不组建几个企业集团,就没有本事,没有政绩。这样一来,确实在短期内,把企业的销售额、资产规模“做”大了,但组建企业集团不容易,实际运作起来更难。政府推动型的资产重组、联合的企业集团化战略带来的不良后果是:集团的整体优势无法充分发挥,“集而不团”;“大鱼”被拖瘦、拖垮,“小鱼”也处在“吃不饱、饿不坏”的尴尬境地。参与国际竞争的目标更不能实现。
请分析该案例,指出某市政府在企业集团化过程中应如何运用行政方法来构建具有国际竞争力的企业。
A.单一市场集中化即只选择一个细分市场
B.选择专业化即企业有选择地进入几个细分市场,提供不同的险种满足不同的细分市场
C.市场专业化即提供不同的险种满足某一类细分市场即某一特定顾客群的各种需求
D.完全覆盖即为各种细分市场分别提供不同的险种
案例分析题。
美国某公司准备改进咖啡杯的设计,为此进行了市场实验。首先,他们进行咖啡杯选型调查,他们设计了多种咖啡杯子,让500个家庭主妇进行观摩评选,研究主妇们用干手拿杯子时,哪种形状好;用湿手拿杯子时,哪一种不易滑落。调查研究结果,选用四方长腰果型杯子。然后对产品名称、图案等,也同样进行造型调查。接着他们利用各种颜色会使人产生不同感觉的特点,通过调查实验,选择了颜色最合适的咖啡杯子。他们的方法是,首先请了30多人,让他们每人各喝4杯相同浓度的咖啡,但是咖啡杯的颜色,则分别为咖啡色、青色、黄色和红色4种。试饮的结果,使用咖啡色杯子的人都认为"太浓了"的占2/3,使用青色杯子的人都异口同声地说"太淡了",使用黄色杯子的人都说"不浓,正好。"而使用红色杯子的10人中,竟有9个说"太浓了"。根据这一调查,公司咖啡店里的杯子以后一律改用红色杯子。该店借助于颜色,既可以节约咖啡原料,又能使绝大多数顾客感到满意。结果这种咖啡杯投入市场后,与市场上的一般公司的产品开展激烈竞争,以销售量比对方多两倍的优势取得了胜利。
阅读完案例之后请回答以下问题:
(1)本案例中的美国公司采用的是什么样的调查方法?
(2)此类调查的优缺点是什么?
有关社会主义市场经济体制的问题
材料一:
“说市场经济只存在于资本主义社会,只有资本主义的市场经济,这肯定是不正确的。社会主义为什么不可以搞市场经济,这个不能说是资本主义。我们是计划经济为主,也结合市场经济,但这是社会主义的市场经济。虽然方法上基本上和资本主义社会的相似,但也有不同。”
材料二:
“社会主义和市场经济之间不存在根本矛盾。问题是用什么方法才能更有力地发展社会生产力。我们过去一直搞计划经济,但多年的实践证明,在某种意义上说,只搞计划经济会束缚生产力的发展。把计划经济和市场经济结合起来,更能解放生产力,加速经济发展。”
材料三:
“我们必须从理论上搞懂,资本主义与社会主义的区分不在于是计划还是市场这样的问题。社会主义也有市场经济,资本主义也有计划控制。资本主义就没有控制,就那么自由?最惠国待遇也是控制嘛!不要以为搞点市场经济就是资本主义道路,没有那么回事。计划和市场都得要。不搞市场,连世界上的信息都不知道,是自甘落后。”
请回答: