题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于信息资料不全的投诉预受理工单,投诉预受理方应当积极联系投诉人补充完善。1个自然日内未能联系到投诉人的,应作挂起处理,并注明挂起原因,后续应积极联系投诉人,补充完善相关资料,重新生成投诉预受理工单。()此题为判断题(对,错)。
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A.A.挂起处理
B.B.积极联系投诉人
C.C.补充完善资料
D.D.重新生成投诉工单
E.E.上报上级中心
A.银行卡号
B.现金缴费金额
C.收费站名称
D.发票
A.车辆通行记录;现金缴费凭证
B.车牌号;发票
C.银行卡号;现金缴费金额
D.车辆通行记录;金额
A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
A.告知投诉人限期补充或修改后重新投诉
B.认定为无效投诉
C.规定投诉人提供信息来源或有效证据
D.不予受理
A.不予受理
B.告知投诉人限期补充或修改后重新投诉
C.要求投诉人提供信息来源或有效证据
D.认定为无效投诉
A.不予受理
B.一次性书面通知投诉人补正,补正通知应当载明需要补正的事项和合理的补正期限
C.要求投诉人提供信息来源或有效证据
D.认定为无效投诉