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[多选题]
赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，分别是( )。
A.满意因素
B.不满意因素
C.保健因素
D.激励因素
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A.将人们的工作态度区分成满意和不满意两种
B.概括出了影响工作态度的两种因素：保健因素和激励因素
C.工作成就、责任感和工作挑战性属于保健因素，而工作条件、人际关系、地位属于激励因素
D.认为保健因素往往和人们的工作环境和条件相联系，激励因素则往往与工作内容本身联系起来
E.保健因素处理得当，只能消除员工的不满意，要想增加员工的满意度，必须提供激励因素
赫茨伯格提出的双因素理论认为______不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
(A) 保健因素
(B) 激励因素
(C) 需要因素
(D) 成就因素
