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[判断题]

深入交流时,待客户向置业顾问索取销售资料时,再提供相关资料()

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第1题
客户在参加样板间中,以下正确的是()

A.置业顾问陪同客户参观样板间,主动邀请客户回销售案场详谈

B.置业顾问未能陪同参观样板间,样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问,客户回销售案场后找置业顾问详谈

C.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明

D.置业顾问未陪同,无人讲解

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第2题
若无销售代表/置业顾问陪同进入样板房,按照销售说词为客户介绍基本信息。销售代表/置业顾问带来的顾客较多时,需跟随未与销售代表/置业顾问一起的顾客()
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第3题
如客户有预约则安排预约的置业顾问接待,如无预约则安排接待()

A.指定置业顾问

B.物业人员

C.其他置业顾问

D.销售经理

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第4题
在客户进入销售中心后,置业顾问应及时接待,对于等待置业顾问接待的时间超过()的客户应主动致歉

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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第5题
置业顾问接待客户时先行自我介绍,不一定需要提供名片()
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第6题
未选择置业顾问但登记成功的客户, 不出现在待分配客户列表()

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第7题
pad 端,置业顾问头像上的数字表示什么()

A.数字表示置业顾问被锁定的次数

B.数字表示置业顾问当天接待的客户量

C.数字表示置业顾问当天已经完善好的客户量

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第8题
下列关于项目不利因素的说法,正确的是()

A.客户未询问项目不利因素之前可避免带客户参观项目不利因素公示信息

B.置业顾问可根据客户实际情况调整/隐瞒部分项目不利因素信息

C.带客户参观样板房时,置业顾问无需刻意提醒实际交付差异

D.置业顾问对交付标准熟练掌握,对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行说明

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第9题
销售说辞的核心,可以帮助置业顾问进行()

A.了解自己的项目和竞品

B.锻炼自己的讲解能力

C.项目价值逻辑与客户需求匹配

D.考核置业顾问专业度

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第10题
迎宾岗主动询问客户是否有预约的置业顾问,如客户有预约,安排预约置业顾问接待,如无预约安排其他置业顾问接待()

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第11题
(深入交流,口头风险输出管控)置业顾问禁止使用()等说辞和承诺

A.学区房

B.优先入学

C.房屋升值

D.解决贷款资格

E.办理户口

F.解决就业

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