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[主观题]

服务质量的好坏可通过服务态度体现，与职业道德无关。（)

服务质量的好坏可通过服务态度体现，与职业道德无关。()

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第1题

客房服务的好坏取决于服务员的（）

A.服务态度

B.素质和经验

C.服务方式

D.服务质量

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第2题

提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德。（)

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第3题

客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。

A．错误

B．正确

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第4题

不断改善()、进一步提高服务质量是茶艺行业职业道德的基本原则。

A、服务水平

B、服务技能

C、服务途径

D、服务态度

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第5题

营养素与肿瘤的发生无关。()

参考答案：错误

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第6题

护理道德评价的依据是()。

A.动机与效果

B. 经济效益与社会效益

C. 服务态度与服务质量

D. 认知与情感

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第7题

理念形象是公司及全体员工在营销服务过程中所体现服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起消费者和社会公众客观评价。（)

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第8题

香港基本法只在香港特别行政区实施，与其他地区无关。()

参考答案：错误

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第9题

服务态度的好坏是由员工的()、()、()、()和素质高低决定的。

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