首页 > 大学本科> 管理学> 管理科学与工程类
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷,前厅部应如何实施有效的预订控制方法?

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷,前厅部应如何…”相关的问题
第1题
饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况。()
点击查看答案
第2题
饭店前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的内容中包括团队客人预订客房的占用比例。()
点击查看答案
第3题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()

A.确认类预订

B. 保证类预订

C. 等待类预订

D. 婉拒预订

点击查看答案
第4题
酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。

A.错误

B.正确

点击查看答案
第5题
超额预订致使预订失约,一般的处理方法如何?

点击查看答案
第6题
当日取消预订表应分送()

A.客房部经理

B.预订处

C.接待处

D.前厅部经理

点击查看答案
第7题
下列供前厅及时修订预订控制记录以及为掌握超额预订比例提供依据或参数的是()

A.当日取消预订表

B.当日未到客人报表

C.提前退房离店表

D.次日离店客人名单

点击查看答案
第8题
前厅部通常制作()一式三联,分别送往预定处、接待处和前厅部经理

A.当日取消预订表。

B.当时未到客人表。

C.今日住店VIP客人报告。

D.客房营业日报表。

点击查看答案
第9题
前厅部面谈预订有哪些特点?

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改