首页 > 职业技能鉴定> 其他

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

《国家电网有限公司供电服务标准》中A级营业厅具备哪些服务功能?

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“《国家电网有限公司供电服务标准》中A级营业厅具备哪些服务功能…”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：C级供电营业厅必须具备的功能区包括（)。

A.业务办理区

B.引导区

C.业务待办区

D.收费区

点击查看答案

第2题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线由()统一管理。

点击查看答案

第3题

《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。()

点击查看答案

第4题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5. 1.3条：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供（)服务。

A.A.8小时

B.B.12小时

C.C.16小时

D.D.24小时

点击查看答案

第5题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：各级供电营业厅应根据()、业务需要等配置相应的服务设施及用品，各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、()。

点击查看答案

第6题

《国家电网有限公司供电服务标准》中代办机构营业网点应具有电力企业委托的()。

点击查看答案

第7题

（)标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。

A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》

B.《服务项目质量标准》

C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》

D.《服务渠道质量标准》

点击查看答案

第8题

《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务渠道的设施及用品包括：服务信息公告栏、()，自助服务终端(可选)。

点击查看答案

第9题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，B级营业厅的服务设施和用品必须包括竖式广告灯箱和排队机。（）

点击查看答案

第10题

国家电网公司供电客户服务提供标准》网上营业厅的网页应有明显的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。（）

点击查看答案

第11题

国家电网客服电话国家电网公司供电营业厅新型业务功能包括()。

A.在线客服

B.电动汽车服务

C.增值服务

D.用能服务

E.智能用电服务

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）