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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()?

A.VIP范围:公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员

B.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房:选择设施完好,房号、朝向、位置最理想的房间

C.前厅经理/副理询问客人预计到达时间,根据客人需要,预留停车位

D.VIP到店时,店长或运营经理迎候,用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)

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第1题
VIP客人的接待程序?

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第2题
VIP的接待程序是什么?

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第3题
VIP客人的接待的工作好坏对酒店的声誉有较大的影响,请你说VIP客人的接待工作程序?
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第4题
当长住宾客抵达酒店时,按照VIP宾客接待程序和标准进行。()
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第5题
VIP接待通知书要注意填写接待(),从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

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第6题
客房部根据营销部下发的VIP接待通知书,是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此,服务员必须从VIP接待通知书中,获取()等有关信息资料,才能做好对贵宾的服务接待准备。

A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间

B.VIP宾客姓名、身份

C.抵店和离店的时间

D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数

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第7题
贵宾接待工作中,大堂副理负责的工作内容不包括()。

A.随时了解VIP的接待准备工作

B.亲自检查VIP房

C.不参加VIP接待协调会议

D.了解贵宾将要前往的活动场所

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第8题
当长住宾客抵达酒店时,按照()客人接待程序和标准进行。

A.普通

B.VIP

C.会员

D.特殊

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第9题
VIP宾客接待的首要原则就是对等接待。()
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第10题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第11题
贵宾接待工作中,客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。()
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