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企业管理人员的一般培训要求的内容包括( )。
A.技能开发
B.观念转变
C.知识更新
D.知识补充
E.思维技巧
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A.专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等
B.形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等
C.安全保卫与保密知识、饭店消防知识等
D.专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等
A．知识水平的提高
B．员工观念的转变
C．工作绩效的提高
D．技能的提高
A知识培训
B能力培训
C技能培训
D素质培训
