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[单选题]
赞成全面质量管理(TQM)的原因不包括()。
A.可以减少产品缺陷率和客户投诉
B.动员员工改善生产状况
C.员工对产品有自豪感和责任感
D.工具手段、系统和标准复杂
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A.可以减少产品缺陷率和客户投诉
B.动员员工改善生产状况
C.员工对产品有自豪感和责任感
D.工具手段、系统和标准复杂
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A.使员工保持高涨的情绪
B.工具手段、系统和标准过于复杂
C.管理层无法做出必要的安排
D.并不适合所有的组织
A.管理层无法做出必要的安排
B.工具手段、系统和标准过于复杂
C.使员工保持高涨的情绪
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A．第一名员工的边际收益产品是20元
B．第二名员工的边际收益产品是20元
C．两名员工的边际收益产品都是25元
D．无法确定
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
A.员工工作条件比较艰苦
B.客情需求影响因素众多
C.产品生产成本构成复杂
D.手工制作导致成品差异
A．强烈地关注产品
B．持续不断地改进
C．精确地度量
D．向员工授权
E．改进组织中每项工作的质量
