首页 > 继续教育> 职称继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

营业人员使用十字文明用语（您好，请，谢谢，不客气，再见），服务语言使用规范、热情、有亲和力（）

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“营业人员使用十字文明用语（您好，请，谢谢，不客气，再见），服…”相关的问题

第1题

服务时应正确使用十字文明用语：“您好、请、谢谢、、对不起、再见”。（）

点击查看答案

第2题

志愿者在岗期间需使用十字文明用语，如“您好、请、谢谢、拜拜”等。（)

点击查看答案

第3题

服务人员宜使用十字文明用语：“您好、请、谢谢、不起、再见”。（)

点击查看答案

第4题

在岗所有员工均能够使用十字文明用语，态度友好，十字文明用语包括您好、（）、（）、（）

A.请

B.对不起

C.谢谢

D.再见

点击查看答案

第5题

在岗所有员工均能够使用十字文明用语，态度友好。十字文明用语包括（）

A.您好、请

B.对不起

C.谢谢

D.再见

点击查看答案

第6题

服务时应正确使用十字文明用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。（）

点击查看答案

第7题

服务时应正确使用十字文明用语：“您好、请、谢谢、不客气、再见”。（）

点击查看答案

第8题

营业人员对外服务宜使用普通话，并（)使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。

A.经常

B.随时

C.自觉

D.认真

点击查看答案

第9题

营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（)十字服务用语。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

点击查看答案

第10题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。（)

点击查看答案

第11题

出租汽车驾驶的服务用语应做到（）。

A.推广使用普通话

B.语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语

C.使用地方方言

D.“快点付钱，我还有事”

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）