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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的()、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。

旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的（)、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。

A.有效身份证件原件

B.原车票乘车日期

C.购票地车站名称

D.原购票车站

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第1题

旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（)且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。

A.有效身份证件原件

B.原车票乘车日期

C.购票地车站名称

D.原始发票

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第2题

旅客购票后丢失车票时，符合相关条件的，可到车站售票窗口办理（)。

A.挂失退票

B.重新购票

C.挂失补办手续

D.实名制购票

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第3题

旅客购票后丢失车票时不晚于票面发站停止检票时间前______分钟办理车票挂失补手续。

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第4题

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2021〕44号)规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票时，符合条件办理挂失补的旅客须在车票票面发站停止售票前可到车站售票厅办理挂失补办手续。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

旅客实名制火车票丢失后，应在不晚于车票票面发站停止检票时间前（）分钟到车站售票窗口办理补办手续

A．10

B．15

C．18

D．20

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第6题

办理挂失补办手续时，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。（)

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第7题

车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供（)等信息，并与客票系统所调取的信息进行比对，两者一致的，方可办理。

A.购票时所使用的有效身份证件原件

B.原始票据

C.原车票乘车日期

D.购票地名称

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第8题

高铁车站旅客购买实名制车票丢失时，可到（）办理挂失补办手续

A.铁路客票代售点

B.互联网

C.电话订票

D.车站售票窗口

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第9题

旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A.购票时所使用的有效证件

B.客运记录

C.新车票

D.购票时所使用的有效身份证件原件

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第10题

旅客到站后24小时内，凭（），至退票窗口办理“挂失补”新车票退票手续，按规定核收补票的手续费

A.客运记录

B.新车票

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.购票时所使用的有效身份证件复印件

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第11题

车站退票窗口，对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收退票的手续费。（)

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