题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项中，质控顾客关键错误准确率考核不包含哪一项（）
A.服务态度
B.承诺兑现
C.信息录入
D.业务解答与方案提供
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D.在同一细分市场内部，顾客需求大致相同；不同细分市场之间，顾客需求则存在着明显的差异
A.思想工作
B.培训工作
C.业务工作
D.党性修养
A.当营业收入增幅完成值不低于考核目标时，得5分
B.当完成值低于下限值时，不得分
C.当完成值介于[下限值，考核目标)区间时，在[2，5)间线性得分
D.当完成值介于[基本目标，改善目标)区间时，在[0，5)间线性得分
A.本指标考核分公司盈利规模情况，以落实公司整体利润目标，引导分公司强化开源节流，在确保净利润不下降的基础上努力提升盈利能力
B.当净利润完成值达到目标得满分;低于目标时，每低1%，扣5分，期间线性扣分，扣完为止
C.当成本费用总额完成值不高于预算上限时，不扣分
D.当成本费用总额超过预算上限的110%时，扣5分，期间线性扣分
