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更多“投诉调查和处理应当有记录，并注明所查相关______的信息。”相关的问题
第1题
对于投诉在线处理相关要求，受理人员通过对客户网络状况、账户余额、缴费记录、明细账单、套餐信息、业务办理记录、营销活动、前期故障处理记录和工单处理轨迹等信息查询，在线解决客户咨询投诉问题即可。()此题为判断题(对，错)。
第3题
对于信息资料不全的投诉预受理工单，投诉预受理方应当积极联系投诉人补充完善。1个自然日内未能联系到投诉人的，应作挂起处理，并注明挂起原因，后续应积极联系投诉人，补充完善相关资料，重新生成投诉预受理工单。()此题为判断题(对，错)。
第8题
与行调、值班站长保持联系，应做好广播宣传，并及时做好相关时间与资料记录，包括：()、()、乘客投诉。
与行调、值班站长保持联系，应做好广播宣传，并及时做好相关时间与资料记录，包括：（)、（)、乘客投诉。
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第10题
管理者应该如何处理员工投诉()
管理者应该如何处理员工投诉（)
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A.在员工大会上点名对投诉人提出表扬,并鼓励大家向该员工学习
B.核实信息的真实性并及时处理投诉
C.把处理结果反馈给投诉人,并跟踪落实
