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更多“无法准确确认对方身份+通过电话网络等方式沟通，见不到真人+要…”相关的问题
A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定是客服，假不了
B.客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用
C.公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份
D.退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自称客服的，一律不相信
A.人（无法准确识别其身份）+要求（转账、汇款）=诈骗
B.沟通工具（电话、短信、网络等见不到真人）+要求（转账、汇款）=诈骗
C.人（无法准确识别其身份）+沟通工具（电话、短信、网络等见不到真人）+要求（转账、汇款）=诈骗
A.要求客户提供合法的身份证件
B.利用联网核查、人脸识别等手段核验开户申请人提供身份证件的有效性
C.通过有效身份证件无法准确判断开户申请人身份的，还应要求开户申请人出具辅助身份证明材料进行核验
D.通过现场询问、电话核实等方式核实开户申请人开户意愿的真实性
B.使用公共场所计算机时，应避免输入账号密码等敏感信息，使用完后应及时清理个人信息
C.对于陌生来电应先核实对方真实身份信息
D.不要将公司敏感信息发布至互联网上，或在网上发表不当、失实等违法言论
A.根据网上聊天的相关信息确认对方身份
B.必须电话确认,切勿相信手机没电,手机坏了等说辞
C.通过询问亲人间才懂的信息,判断对方身份
D.当视频上谈及汇钱时,让对方时实做一个明显动作,确认对方时真人,而不是视频录像
有关电话服务的说法错误的是（）。
A.电话服务对比其他渠道的服务，其优势在于缩短了距离、成本较低
B.一般来讲，电话话沟通中15%的信息传递是通过措辞实现，85%是通过语调实现的。
C.电话服务环境的打电话的人不确定接听者是否愿意接听电话，很大程度依赖于语音语调，无法使用肢体语言，很容易被打断谈话和双方都看不到对方等特点，使得沟通上存在不畅。
D.对服务人员形象要求不高
