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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪一项不属于客户关系管理的功能（)？

A.客户的信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.人事管理

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第1题

下列属于客户关系管理（CRM)功能的是（)。

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

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第2题

客户关系管理的主要功能是()。

A.信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理

E.客户关怀

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第3题

以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）

A.公开信息管理

B.平台管理和信息集成管理

C.商业智能

D.客户信息资料的收集

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第4题

客户关系管理的功能主要分为:客户信息管理、市场营销管理、()、()。

客户关系管理的功能主要分为:客户信息管理、市场营销管理、（)、（)。

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第5题

客户关系管理系统（）

A.自动化的销售、客户服务和市场营销

B.电子商务和自动化的客户信息管理

C.电子商务、自动化的销售和市场营销

D.自动化的市场营销和售后服务

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第6题

不属于客户关系管理（CRM)系统的基本功能（)。

A.自动化销售

B.自动化项目管理

C.自动化市场营销

D.自动化客户服务

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第7题

不属于客户关系管理的主要功能的一项是()。

不属于客户关系管理的主要功能的一项是（)。

A、产品开发

B、市场营销管理

C、客户信息管理

D、制订市场推广计划

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第8题

客户关系管理重要功能有________。

A.采购管理

B.客户信息管理

C.营销管理

D.销售管理

E.服务管理

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第9题

下列哪一项不属于传统公共部门人事管理的困境？（)

A.以事为中心

B.管理功能简单

C.人事管理思维僵化

D.忽视人事管理的地位与作用

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第10题

下列哪项不属于客户管理功能？（)

A.客户360视图

B.意向客户管理

C.客户关系管理

D.营销方案

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第11题

以下哪些选项不属于市场经理的工作任务？（)

A.信息管理

B.销售管理

C.服务管理

D.客户管理

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