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第7题
关于股份个人业务、个人汇缴业务（非拒付案件)申请支付时效考核统计口径，开始时间为（)，结束时间为（)。
A.理赔申请时间
B.客户最后一次提交资料日期
C.结案时间
D.第一次财务发盘日期(保险金支付成功的情况下)
第9题
对由于派件时未经客户同意，直接将物品放置第三方场所，导致物品全部遗失或部分遗失，引起客户投诉并索赔，个人责任赔偿标准描述正确的是（）
A.骑士须全额承担公司对客户实际理赔金额
B.问题在所难免，不用承担责任
C.全部遗失需要承担赔偿，部分遗失不需要赔偿
D.按实际理赔金额，200元以下骑士全部个人承担；200元以上骑士个人承担20%，公司承担80%
