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红石榴考核项目：职能申诉，客诉率，快递员服务态度投诉率，菜鸟及拼多多二次投诉率，工单重复率，工单响应差评率，工单关闭差评率（）
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A.无维修客诉、无瞒报漏报、无虚假销项、无商户座谈会同一商户同一事项多次报修未解决的反馈
B.商户主动参评率达70%及以上
C.无同一商户在7天之内报修超5次（含）的情况
D.技工15分钟上门率≥90%
