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两课

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组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望（）

客户沈飞，家庭名下无房无贷，现购买一套万达SOHO，在办理权属转移登记时，需缴纳契税3%（）

当调节器饱和时，工作在线性调节状态，其作用使输入偏差电压在稳态时为零（）

15当电气设备发生火灾时，如果可能应当先断电后灭火（）

接听起电话时，只能听到声音，不用面带微笑（）

伏立康唑是水溶性化合物，能够很好的溶解于水中（）

用户办理橙分期需要携号转网该如何办理：询问用户携号转网原因，根据用户原因去针对性解决，如用户执意需要携号转网需要引导用户在翼支付侧提前还款，后报简函取消CRM侧的橙分期条目，后在办理携号转网（）

爱岗敬业是为人民服务思想和集体主义精神的具体体现,是社会主义职业道德一切基本规范的基础（）

经纪人对客户承诺：若购买XX项目商品房，可以返还2万元给客户（）

会员所得各种奖金、津贴、稿费收入以及按劳动保险条例或其他法令规定所领取的各种补助费、救济费、退休金、退职金等，均应交纳会费（）

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