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[判断题]

如遇到中控⼿扶箱上盖脱出的问题,在配件⽆损伤的情况下,进⾏复位安装即可,⽆需更换配 件()

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第1题
QA按中箱检查资料和盖PASS章,栈板上所有中箱都没问题后在送检单上签字()
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第2题

轿车的原厂电泳底漆是非常好的防腐涂料,一些原厂配件板材,如蒙皮、机盖、也是经过电泳底漆涂装后才交给修理厂使用的,修补涂装中、常常可以在电泳底漆涂层上直接喷涂中涂层和面漆。有些配件板材涂装了普通的保护性底漆如红丹漆,这种底漆虽然没有电泳底漆的附着力和耐久性好,但在一定的时间内也能保证刚才不生锈,在修补涂装中常常要打磨

这层保护性底漆后才能施工。()

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第3题
下列天车工注意事项错误的是()

A.操作者如需要扶、控吊载物时,必须站在吊运物侧面,除手扶部位其他部位禁止放于箱下

B.加装、拆除吊具时,注意手的放置位置,不能放在吊具和吊运物中间,防止夹伤手部。必要时选择专用工具拆装

C.天车转运过程中,应尽量降低吊运物的重心(距地5-15cm为宜),保持吊运物体行走平稳,严禁超出操作者控制范围

D.严禁在吊运时斜拉斜拽,禁止斜拉物品,吊装物品禁止长时间在半空中停留悬挂

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第4题
处理客户问题过程中,遇到疑难问题时(如:急需配件、无维修权限、超出保修规定、疑难故障等等),要在钟内向区域内服经理汇报,寻求支持()
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第5题
水箱检验判定原则:功能性/重要不良(如漏装配件,残留记号笔、上盖未装到位、按钮松动)AC=0、Rc=1(发现1个,整批100套判返工)()
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第6题
利用最小元素法求解运输问题,遇到下列问题如何处理?()

A.如调运方案已给出,但单位运价表上尚有一元素未划掉,这时要将产销平衡表上与其相对应处的空格处保留为空格,并作为空格对待

B.在闭合回路中调整运量,如遇到两个或以上奇数拐点处具有相同的最小运量值,则保留所有空格,并全部作为空格对待

C.在闭合回路中调整运量,如遇到两个或以上奇数拐点处具有相同的最小运量值,则保留其中一个为空格,其余空格处填写“0”,并作为有效数字格对待

D.如调运方案已给出,但单位运价表上尚有一元素未划掉,这时要在产销平衡表上与其相对应处的空格内填写“0”,并作为有效数字格对待

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第7题
以下服务的做法不正确的是()
A.见到客户主动询问在大厅见到用户进门主动询问办理什么业务,帮助客户取号、指引去相应口办理业务等。如先生/女士您好!请问您办理什么业务办理××业务请在这边取号去税局××窗口,办理税控盘业务可以选择百望,在××窗口,这是我的名片,有需要请您随时联系我

B.对客户的询问立即热情响应有客户询问和呼唤时,应立即热情上前为客户耐心讲解,如先生/女士您好,您这个问题可以这样解决

C.开票业务咨询和问题处理遇到用户询问开票系统相关问题,要帮助客户进行检测和解决,解决不了的应告知客户去哪里、找什么人解决,切忌有任何推诿和推脱责任的言行。如先生/女士,您可以到××窗口咨询

D.在税局的自助办税区看到纳税人使用的不是我司终端领票,不指导客户

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第8题
为了保护配置在位的灭火器不受损伤,以及保证使用时取拿方便,在技术规范中对配置的灭火器提岀了安装设置的要求。随之产生了安装设置灭火器的配件,如()等。

A.灭火器箱

B.固定挂钩

C.吊架挂钩

D.固定挂架

E.落地托架

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第9题
装箱作业标准有哪些()

A.双手只能扶吊带

B.穿料棒与木箱匹配

C.盖箱无碰伤

D.双手扶穿料棒

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第10题
在生产流程中如遇到不合格产品应首先反馈给品控部()
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第11题
定损单与结算工单金额不一致,以下处理中正确的有()

A.结算金额在2000以内线上小额定损只需在结算单上注明无定损单原因即可不用提供定损单

B.当定损金额与配件出库不一致时理赔顾问需在结算工单上备注差异项及差异金额合计

C.结算单和定损单配件出库差异金额在事故车500元以内售后经理签字有效,500元以上需总经理审批

D.对于资料或签字不完整的单据财务不需要重复催单,只需将问题反馈提交到部门经理、总经理由领导决定处罚,如店内不处理上报集团财务

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