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第2题
客户经理小张，在营销过程中，了解该客户有良好的房产抵押，抵押率仅为20%，经营良好，是一家10几年的老店，小张从小在这家店消费，比较熟悉，鉴于客户质量良好，小张许诺客户该笔贷款将在1-2天内，帮其办妥（）
第3题
在理财产品销售环节，银行对理财人员进行业绩考核时往往与产品的销售挂钩，销售指标的压力和销售业绩的刺激使客户经理有意无意地弱化风险强化收益，从而在营销过程中急功近利，忽略风险控制，这属于理财类业务风险中的（）。
A.法律风险
B.操作风险
C.道德风险
D.声誉风险
第6题
如必须乘坐公共交通工具应做到（）
A.途中只要做好自我防护即可，可按往常一样随意
B.途中应留意周围旅客健康状况，避免与可疑症状人员近距离接触。发现身边出现可疑症状人员，及时报告乘务人员
C.途中应留意周围旅客健康状况，发现疑症状人员应主动上前帮助
D.妥善保存飞机票、火车票等票据，以配合可能的相关密切接触者调查
