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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下说法错误的是()

A.客户携入至中国联通的网络后,在享受联通公司的电话业务、点对点短消息业务、多媒体消息业务等基本服务外,还可以享受中国移动提供的其他增值服务B.携号转网不可以跨本地网C.固定网不可以做携号转网D.中国移动和中国电信的移动电话号码携入中国联通后能使用联通VoLTE高清电话
答案
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ABCD

解析:客户携入至中国联通的网络后在享受联通公司的电话业务点对点短消息业务多媒体消息业务等基本服务外还可以享受中国移动提供的其他增值服务

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第1题
关于省内携号说法正确的是()
A.云南号码可以变成西安的归属地B.生效后,基数包月自动取消,星级、积分不变,享受携入地的服务和营销优惠政策C.省内携号后在携入地可以办理宽带和副卡业务D.客户携转成功后,如携入地原产品套餐资费仍在售,则客户选择同一产品套餐资费即可;如该产品套餐资费已下线,需选择携入地在售产品套餐资费
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第2题
携号转网说法错误的是?()

A.携出:指我公司客户转网到本地的中国电信或中国联通网络,成为中国电信或中国联通客户的业务

B.携入:指中国电信或中国联通的用户转网到湖北移动网络,成为湖北移动客户的业务

C.携号转网是指在省内电话网范围中,移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务

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第3题
客户怎样才能知道成功携入电信了()

A.您至电信1至3级营业厅办理携入后,一般是随后的整点时间携入生效

B.客户于12时办完携入业务,一般会在13时生效

C.生效后,电信会发送欢迎短信

D.您将原来的手机卡更换为电信新卡后,可成功接收信息

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第4题
客户办理携入,在每日20:00至次日9:00期间办理携入业务的客户,会在9:00以后激活生效,请9:00以后关注是否正常使用()
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第5题
以下说法不正确的是()
A.客户须提供在携出方入网登记时使用的本人有效证件,营业厅受理人员按实名制管理规定完成客户入网验证,可委托他人办理携入业务B.营业员应建议客户在厅内等候,并协助客户插入未激活UIM/SIM卡,等待广播生效C.若客户不愿意在厅内等候,营业员应明确告知:尊敬的客户,为保证您后续业务正常使用,请将新办理UIM/SIM卡插入手机,以确保业务激活。如果下一个整点过后,新办理UIM/SIM卡仍不能正常使用,您可以前往中国电信自有营业厅重新办理
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第6题
客户反映不知情办理了任我用直降活动,以下说法正确的是()
A.经核实客户是凭密码至营业厅办理,手续齐全,且单据中有注明违约金计算方式,故我们推荐到厅支付违约金取消B.经核实客户是凭密码至营业厅办理,手续齐全,且单据中有注明违约金计算方式,推荐客户到厅支付违约金取消,客户不认可,提出要求携号转网,我们需要派单至对应公司协查,并根据后期协查结果再次处理(如对方反馈手续齐全,则工单结束;如反馈不齐全,则按无手续继续处理)C.经核实客户是凭二代证件至营业厅办理,手续齐全,且单据中有注明违约金计算方式,推荐客户到厅支付违约金取消,客户不认可,提出要求携号转网,我们需要派单至对应公司协查,并根据后期协查结果再次处理(如对方反馈手续齐全,则工单结束;如反馈不齐全,则按无手续继续处理)D.经核实客户是通过掌厅办理活动,买断无需支付违约金,则可以为客户直接取消活动
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第7题
泉州移动客户前期受理省内携号转网至厦门生效后,若现在想办理携号转网至联通,无需回泉州,只需在厦门移动营业厅先截止营销案并获取授权码后,再往厦门联通营业厅办理携入业务。()
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第8题
泉州移动客户前期受理省内携号转网至厦门生效后,若现在想办理携号转网至联通,无需回泉州,只需在厦门移动营业厅先截止营销案并获取授权码后,再往厦门联通营业厅办理携入业务()
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第9题
携入客户主动销户或欠费销户后将在()后归还至()。

A.8日,现运营商

B.8日,原运营商

C.10日,现运营商

D.10日,原运营商

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第10题
运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前,用户不可以向办理携入的运营商申请取消携入。()
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第11题
遇到咨询携出的用户应如何接待()

A.首要服务用语:您好!我们都可以办理携转业务,并引导客户发送携转查询码。如遇捆绑业务,引导至专厅清算处理

B.不清楚,只负责携入

C.不能携出

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