首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在S—P—C模式中,()是感觉体验的源泉。

A.让顾客体验过程

B.感官刺激

C.达到赏心悦目结果

D.反馈

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在S—P—C模式中,()是感觉体验的源泉。”相关的问题
第1题
在练习美人技术(BEAUTY)时,体验(experience)指的是()。

A.什么物象出现在脑海里、什么感觉出现在身体上就体验

B.什么完全封闭自己的感官,不去感受不要评价,一切围绕着呼吸

C.在保持对呼吸觉察的同时,静静地感受体内、体外

D.出现的任何唤起自身感觉的刺激

E.将自己限制在某种固定想法中

点击查看答案
第2题
以下哪些项目不属于施华洛世奇”WOW“服务体验中的“晶”采时刻()

A.记住,是体验不是渠道

B.让感官焕然一新

C.施华洛世奇式的问候

D.以顾客为中心

点击查看答案
第3题
下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述()

A.让顾客在服务体验中积极参与

B.让顾客全身心地感受服务

C.以上所有

D.运营顾客的五种感官来提升服务

E.通过视听来补充身体上的感受

点击查看答案
第4题
下列哪一项是顾客在议价成交环节中的期望描述?()

A.我的销售顾问会不会给到我惊喜

B.车上的各部分功能我该如何更好的熟悉

C.价格可以让我感觉满意-“赢”了

D.产品体验感觉非常舒适

点击查看答案
第5题
让顾客的感官焕然一新,以下方式错误的是()

A.让顾客感到舒适自在,可以邀请顾客在DressingTable或沙发区坐下来放松

B.邀请顾客浏览全新的店铺形象和产品系列

C.使用标准问候语向顾客表示欢迎

D.通过提供饮用水来让顾客放松下来,体验你的服务

点击查看答案
第6题
以下哪些选项属于刺激顾客惊喜感受的要点()

A.提供感官享受

B.打破顾客对体验的预期

C.增加刺激性

D.增加互动

点击查看答案
第7题
以下哪一个/哪几个环节属于“引发兴趣”中的施华洛世奇“晶”采时刻()

A.施华洛世奇式的问候

B.邀请顾客体验产品

C.让感官焕然一新

D.具有感染力的话术

点击查看答案
第8题
相信顾客是指什么()

A.不可怀疑顾客,不可让顾客感觉到被怀疑

B.相信顾客说的是事实,对顾客不愉快的体验诚心诚意的表示抱歉

C.沟通中决不能试图证明是顾客的错或者让顾客有这种感觉

点击查看答案
第9题
客服在与顾客聊天过程中,出现侮辱性语言或怠慢,不热情,让顾客感官感受到了不好的购物体验,造成的赔付问题,为了尽快处理我们选择赔付问题-客户问题-线下打款()
点击查看答案
第10题
通过创设情境直接刺激感官,激发情感,产生觉知体悟的一种学习过程,这是()

A.实践明理

B.体验感悟

C.情境感受

D.道德反思

点击查看答案
第11题
邀请顾客体验施华洛世奇全新的视觉感官效果,让感官焕然一新,可以介绍哪些内容()

A.全新的门店装修

B.丰富的色彩呈现

C.新的天鹅LOGO

D.八角形的含义

E.店铺陈列布局

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改