题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
各级分公司要加强客户维护,定期(不少于()次/年)举办客户座谈会、联谊会等形式,与客户增加情感交流,提升客户满意度和忠诚度。
A.1
B.2
C.3
D.4
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.客户的满意度在下降,意味着市场的份额在提升,会导致利润的提升
B.客户的满意度在提升,意味着市场的份额在下降,会导致利润的提升
C.客户的满意度在提升,意味着市场的份额在提升,会导致利润的提升
D.客户的满意度在提升,意味着市场的份额在提升,会导致利润的下降
A、降低中高端客户流失率
B、增加中高端客户产品覆盖率
C、提升网点个人客户金融资产规模
D、增加中高端客户活动开展频率