首页 > 继续教育> 其他

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户化的思维意味着（)。

A.客户的满意度在下降，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升

B.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在下降，会导致利润的提升

C.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升

D.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的下降

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户化的思维意味着 ()。”相关的问题

第1题

在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（)。

A.降低客户成本

B.标准服务流程执行

C.增加服务内容

D.强化客户服务感知

点击查看答案

第2题

企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、（)以及提升企业销售业绩。

A.增强客户数据分析

B.增强客户忠诚度

C.减少交易成本

D.减少互动沟通

点击查看答案

第3题

快速响应意味着提前期越短，应付客户变动需求所需的库存成本越低，客户成本下降，客户满意度上升。（)

点击查看答案

第4题

客户关怀的目的是支持和经营客户并实现（）。

A.持续或再销售

B.成本的节省

C.客户的维系

D.满意度的提升

点击查看答案

第5题

对需求理解都有哪些重要性？（）

A.决定客户对你专业的认可

B.决定客户跟随你的决心（多次匹配的房都未贴近客户需求，会导致客户反感，不再继续跟你看房)

C.节省客户的时间，提升客户对你服务的满意度

D.同时缩短自己作业时间，可以服务更多客户

点击查看答案

第6题

提高客户忠诚度的方法包括（)。

A.增加客户与企业的情感交流

B.努力提升客户交易满意度

C.通过赠品奖励新客户

D.有效稳定客户服务队伍

点击查看答案

第7题

客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、()等三方面。

A.忠诚度

B.幸福度

C.归属感

D.贡献度

点击查看答案

第8题

互联网金融企业中品牌建立的流程中的第一步是（）

A.建立并完善品牌形象

B.注入品牌内涵

C.提升品牌形象的公信力

D.提升客户满意度

点击查看答案

第9题

售后服务不是可有可无的，其对提升客户的满意度，树立企业良好声誉具有重要意义。（)

点击查看答案

第10题

天猫服务过程中，我们需要针对性服务的主要目的是？（)

A.让客户体验到尊崇感

B.提升客户满意度

C.促进客户下单，成功转化

D.结合需求点侧重服务

点击查看答案

第11题

初期合作阶段的客户维护策略是（）

A．完善客户关系

B．提升客户满意度

C．制造成功机会

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）