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[主观题]

虚拟呼叫中心包括两种方式,一种是由()组成的呼叫中心,一种是由于()的产生而产生的。

虚拟呼叫中心包括两种方式,一种是由()组成的呼叫中心,一种是由于()的产生而产生的。

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第1题
第四代呼叫中心包括()。

A.互联网呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.可视化多媒体呼叫中心

D.虚拟呼叫中心

E.兼有自动语音和人工服务的呼叫中心

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第2题
呼叫中心是由人和____设备组成。

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第3题
百望呼叫中心官网

百望呼叫中心微信号是?()

A.bwhjzs

B.bwhjwx

C.bwhjzx

D.bwhj

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第4题
互联网大潮下建设呼叫中心的意义在于:呼叫中心与网站和移动平台是互补的关系,同时也起到对互联网业务的后台支撑作用;呼叫中心将来是一个跟客户的联络中心,除了网络和移动平台的联系外,附加中心也是其中重要的一个联络方式()此题为判断题(对,错)。
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第5题
呼叫中心是基于()技术的一种新的综合信息服务系统

A.CIT

B.OLAP

C.数据仓库

D.DM

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第6题
()是支持客户服务的一个重要的硬件组成,也是一个必备的设备。

A.呼叫中心

B.客户满意度

C.呼出中心

D.呼叫系统

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第7题
我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。

A.微型呼叫中心

B.小型呼叫中心

C.中型呼叫中心

D.大型呼叫中心

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第8题
建立具体的呼叫中心系统时,主要有两种实现技术可供参考:基于交换机方式和基于计算机方式。()
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第9题
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。

A.基于语言应答的呼叫中心

B.基于交换机的呼叫中心

C.基于排队策略的呼叫中心

D.基于Intermet的呼叫中心

E.基于计算机的板卡式的呼叫中心

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