题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
携少量行李的住客房Occupiedwithoutluggage简写N/B,指该客房住客没有行李,为防止客人逃账,客房部应将此种客房状态通知总台。
A.错误
B.正确
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A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
A.空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房
B.请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房
C.住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房
D.走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房
A.总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
B.总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
C.请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
D.请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
A.客人打电话通知洗衣房客衣组,由客衣服务员上楼层收取
B.客人打电话通知总台,由总台派服务员前来收取
C.客人将要洗的客衣装在洗衣袋内,放在客房明显处,有服务员在查房或清洁客房时取出交给洗衣房
D.客人通知楼层值台员收取客衣,由其转交给洗衣房
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织