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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些属于服务禁语（）

A.喂、处理不了

B.不清楚、不知道、不了解

C.您好、不好意思

D.我怎么知道、你怎么这样

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更多“以下哪些属于服务禁语（）”相关的问题

第1题

以下哪些属于服务禁语？（)

A.这事我帮不了你

B.只有这一种办法，您考虑吧

C.您去投诉吧

D.我不清楚

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第2题

以下哪些属于服务禁语/忌语（）

A.“喂”

B.“什么”

C.“如果”

D.“您先听我说”

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第3题

以下选项中，哪些属于服务禁语？（）

A.你能不能听我说完？

B.您的订单是恶意订单

C.这个没办法的，公司规定的

D.之前客服怎么处理的，我不清楚

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第4题

以下属于服务禁语的是（)。

A.喂;

B.我只能这样，没办法了!;

C.我不是告诉过你了吗？;

D.不可能

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第5题

以下哪些信息属于服务禁语？（)

A.我无法满足您的需求

B.你打算一直这样纠结下去吗？

C.这个没办法的公司规定的。

D.你明天再打来，会有人帮你处理的

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第6题

以下属于服务禁语的包括（）。

A.“你不明白。”

B.“我们的规定是……”

C.“为什么？”

D.以上都是

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第7题

以下哪些是服务禁语（)

A.客官大人

B.亲

C.天猫

D.支付宝

E.淘宝

F.微信

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第8题

客户咨询问题后，客服直接告知客户“我不知道（不清楚，不明白，不大懂)”等语句不属于服务禁语。（)

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第9题

在与客户日常接触过程中，以下属于服务禁语的是（）

A.请问您还需要其它帮助吗

B.不好意思，这个我不清楚

C.请您稍等一下，我帮你查询

D.非常抱歉，您的需求超出了我们的服务范围，很遗憾我无法帮助到您，建议您……

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第10题

下列哪些属于服务禁语：（）

A.“刚才不是跟您说了，怎么又问？”

B.“还不明白吗？”

C.“怎么这么烦？”

D.“您有没有搞错？”

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第11题

客户咨询问题后直接告知客户“我不知道（不清楚，不明白，不大懂)”或查询知识库没有记录后直接告知客户“我不知道（不清楚，不明白，不大懂)”等不属于服务禁语。（)

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