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更多“以下哪些属于服务禁语/忌语（）”相关的问题
第1题
以下属于12366热线咨询员服务忌语的有（)。
A.“您听我说完了行吗，让我先说，您等会儿再说”
B.“对不起，您可以讲普通话吗？”
C.“拜拜、OK”
D.“我也不知道”
E.“您别说那么快行吗”
第5题
服务形象“三统一”是指什么（)
A.统一服务仪态(穿着规范统一、形象健康积极)
B.统一工具仪表(工具仪表完备、可用)
C.统一语言规范(预约语言规范、上门语言规范、服务禁语)
D.以上都不是
第8题
揭示教材中词句、概念、定理、公式、法则等的含义;讲解一种现象是在什么条件下形成的,包含哪些知识或技巧,有什么意义或价值.这属于哪种类型的讲授语？（)
A.归纳语
B.讲析语
C.点拨语
D.说明语
第10题
在与客户日常接触过程中，以下属于服务禁语的是（）
A.请问您还需要其它帮助吗
B.不好意思，这个我不清楚
C.请您稍等一下，我帮你查询
D.非常抱歉，您的需求超出了我们的服务范围，很遗憾我无法帮助到您，建议您……
