题目内容
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[主观题]
文明服务标准中要求：运营中积极疏导、（)、（)，帮助有困难的乘客，语言文明、（)、（)。
A.不催客
B.不说服务忌语
C.态度和蔼
D.有问必答
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A.文明在口中——不随意吐痰、不在公共场所吸烟、不说脏话粗话
B.文明在手中——不乱扔垃圾、不乱涂乱画
C.文明在脚下——文明出行、不闯红灯不跨护栏，文明行路、文明坐车、文明驾车、文明停车
D.文明在心中——热情友善待人，帮助需要帮的助认识的人
A.诚实文明
B.语言文明
C.教育文明
D.办事公道
