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第1题
TQM的核心包括持续改进、全员参与及追求顾客满意度。（)
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第2题
企业的全体员工人人参与、献计献策、充分发挥群体优势。这体现了QCC的广泛的群众性。（)
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第3题
火警信号表明饭店已发生火灾，要求客人和全体员工立即撤离房间（）
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第4题
质量教育的内容包括掌握全面质量管理的基本思想、原则和科学方法，提高员工控制质量的技术能力，为全体员工参与质量管理奠定观念和方法论基础。（）
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第5题
手工活动是一种适合全体老年人参与的活动。（)
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第6题
全体教师参与心理健康教育不利于提高教师的素质。（)
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第7题
公司精神对全体员工是一种具备共性精神特性。（)
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第8题
全体员工必须认真且坚持不懈地贯彻执行安全管理规则。（)
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第9题
向全体员工沟通组织的价值观、发展方向形式可以是内部网站、员工座谈会、简报等。（)
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