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[判断题]

属正常派送范围内的快件,发件网点在开单时,必须正确匹配目的网点,若发件网点开单或匹配至错误派送网点,第一天产生的错发延误责任由发件网点自行承担,但被错分网点须及时退回,否则承担实际延误天数责任;若发件网点故意或随意匹配的延误不予处理,但导致客户投诉的处罚200元/次()

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第1题
各发件网点须确保录单准确性。对所有揽收的货物,发件网点在系统开单时须填写详细、准确的收件地址(例如:工厂、企业、门店件,收件地址须明确至**省**市**区**镇/街道**路*号/**公司/门店,小区、住宅件录单时须明确至**省**市**区**镇/街道**路*小区/**幢)进行录单操作,便于目的网点落实派送工作()
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第2题
系统开单匹配提示此地址无网点(即属盲区)的,发出后,发件网点须做好跟踪工作,并及时与派件网点协商派送费或自行请车安排,否则货物到达后因此产生的投诉等问题由发件网点承担()
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第3题
以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第4题
对货物到达派件网点后,因GIS匹配错误或发件网点要求更改派送网点的,在发起运单信息调整确认后,发件网点未等网点当天【转件时效内】操作转出,并自行请车到转件网点自提将货物运送至更改后目的网点派送的,此类情况转件网点无需申请转件费()
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第5题
无论开单“派送”或“自提”,发件网点/收件人要求自提的,派件网点须无条件提供装卸车服务,若自提车辆到达网点2小时后仍未装车的,被投诉后处罚派件网点未提供装卸车服务100元/票,同时承担请人装车的费用和货拉拉超时等待费()
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第6题
《退转费用执行标准》退转费用执行标准中退转件原因有()

A.发件网点/省区开单或收寄件客户原因造成的

B.分拨中心分拣错误造成的

C.因派送网点造成的

D.客户自己造成的

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第7题
发件网点在()点前“已回复正确地址或自提改派送 的或客户原联系不上现已要求派送,派件网点必须在当天签收时限前派送完成

A.9

B.12

C.15

D.18

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第8题
虚假问题件定义及处罚标准:派件网点对于正常派送时效内而无法送达的快件或异常快件,必须真实有效的登记问题件告知发件网点,若存在虚假问题件的,处罚虚假方500元/票,该罚款不返还()
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第9题
派件网点对于正常派送时效内而无法送达或无法派送的快件,必须及时有效的登记问题件告知发件网点,否则,统一处罚元/票。问题件必须真实有效,存在虚假的处罚元/票,该罚款不返还,若存在延误的另按延误标准处罚()

A.25

B.50

C.200

D.500

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第10题
所有发出的快件,发件网点必须扫描发件。否则,快件在运输或派送过程中产生破损/遗失,经仲裁核实,发件网点未做发件扫描的,按正常快件处理,理赔款扣除30%,最高不超过200元()
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