如果结果不匹配，请 
更多“客户期望并非客户（)的产品和服务，而是较优的产品和服务。”相关的问题
第6题
以下哪句话是正确的（）
A.无论任何时候,“客户第一”永远是正确的
B.当客户无意购买时,催促其尽快下单
C.客户选择购买的核心是因为产品和服务满足了他的需求
D.客户拒绝的不是你,而是产品
第7题
以下关于客户满意的说法错误的是（)。
A.如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意
B.如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意
C.如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意
D.如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
第9题
客户满意度主要受()因素的影响。
A.客户期望所有企业都能提供的产品和服务的基本属性
B.有助于客户更有效地使用产品或服务的辅助服务
C.补救性服务
D.能够满足客户的个人偏好、提高客户感觉中的消费价值
E.解决客户的特殊问题的定制化服务
第10题
可以从()方面计量客户感觉中的价值。
A.客户感觉中的质量和价格之比
B.客户感觉中的价格与质量之比
C.客户期望的产品和服务满足自己的程度
D.客户付出的总的代价
E.客户获得的总的利益
