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第5题
王总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被王总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（）。
A.注意倾听
B.说服员工停止罢工
C.惩办带头罢工者
D.时刻向领导汇报情况
第6题
刘总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被刘总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（）。
A.注意倾听
B.努力建立和谐的团队关系
C.惩办带头罢工者
D.时刻向领导汇报情况
第8题
孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙
总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是()。
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(A)注意倾听
(B)努力建立和谐的团队关系
(C)惩办带头罢工者
(D)及时向领导汇报情况
