一般的咨询、求助、投诉、意见建议事项，收到工单后（)个工作日内办结。

A.5

B.7

C.9

D.15

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更多“一般的咨询、求助、投诉、意见建议事项，收到工单后()个工作日…”相关的问题

第1题

复杂事项，收到工单后（)个工作日内办结。

A.5

B.7

C.9

D.15

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第2题

一般情况下，纳税人因对服务言行进行的纳税服务投诉事项应当在（)个工作日内办结

A.5

B.10

C.15

D.20

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第3题

接到热线工单后，须在24小时内，即第一个工作日先行联系乘客，于（)个工作日内回复处理，办结工单。

A.3

B.4

C.5

D.10

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第4题

受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录，工单确认后在()个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理，相关部门(中心)须在()个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务，相关部门(中心)应在收到工单的()个工作日内即时告知服务热线，避免延误工单处理。()

A.1;1;1

B.1;3;1

C.1;3;3

D.1;2;1

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第5题

投诉渠道管理部门或营业网点在接收到客户投诉或监管部门及外部其他单位转办投诉以及信访投诉材料后，应（)在系统内真实、完整、准确的进行工单登记

A.当天

B.1个工作日内

C.2个工作日

D.3个工作日内

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