题目内容
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[单选题]
目前明亚新单回访的主要方式包括()
A.上门面访&人工回访
B.在线回访(短信、微信)&人工回访
C.上门面访&在线回访(短信、微信)
D.电话回访&递送回访
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A.上门面访&人工回访
B.在线回访(短信、微信)&人工回访
C.上门面访&在线回访(短信、微信)
D.电话回访&递送回访
A.各单位根据回访系调取回访信息,确定回访范围。
B.市公司城区各销售单位的《客户面访问卷》由市公司客户服务中心客户代表岗打印分派至面访人员
C.县(区)支公司的《客户面访问卷》由县(区)支公司回访内勤打印,分派至面访岗。
D.对于失效保单,无电话和经电话回访不成功的,由各单位进行面访。
A.面访人员根据打印的《客户回访问卷》进行上门回访,并在《客户面访问卷》上如实记录回访情况,由投保人签字认可。
B.对回访过程中发现的问题及时记录在系统内及《客户回访问题登记表》中,并按规定对权限内问题及时处理
C.对回访过程中发现的问题及时记录在《客户回访问卷》中。
D.整理回访资料,并于每周六晨会时交运营支持岗或回访内勤。