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[单选题]

临时停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。

A.3天

B.1天

C.24小时

D.1小时

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第1题

根据《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定，若延迟送电，应至少（）向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。

A.提前15分钟

B.提前20分钟

C.提前30分钟

D.提前1小时

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第2题

地市、县供电企业调控中心报送的临时停送电信息直接报送至国网客服中心。（）

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第3题

若延迟送电，应至少提前20min向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。（）

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第4题

95598停送电信息是指因各类原因致使客户正常用电中断，需及时向国网客服中心报送的信息。（）

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第5题

停送电信息内容发生变化后30min内，地市、县供电企业营销部应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因。（）

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第6题

国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各省营销服务中心催促本省相关单位报送停送电信息。（）

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第7题

各省营销服务中心应催促地市、县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息。（）

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第8题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：车联网平台计划检修应提前()天，临时性平台检修应提前()小时完成检修信息报送工作。

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第9题

扎实开展（）报送工作，实时维护95598新增知识库，全面支撑国网客服中心，提高客户诉求一次解决率。

A.停送电信息

B.特殊客户信息

C.重要服务事项

D.营业窗口信息

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第10题

消防水池应设成两个，补水时间不应超过（)

A3小时

B12小时

C24小时

D48小时

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第11题

对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关省营销服务中心进行催报，由省营销服务中心及有关地市、县供电企业核实后，及时报送。（）

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